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  • Publié le 01/08/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :3/5

    J'y suis allé dernièrement pour acheter une meuleuse 125mm. En tout 4 modèles de la marque AEG sont proposés. Seulement les descriptions ne correspondent pas, 1 seul modèle est en expo, 2 ne semblent pas en stock et les prix sont incohérents..., le bordel. Après 10mn a essayer de comprendre, je me met en quête d'un vendeur du rayon. Mais manque de chance, il est en pause. Un autre vendeur vient, celui ci ne semble pas étonné par la situation. Il part rechercher le prix de la meuleuse qui m’intéresse. Il ne reviendra jamais.... Décidément, vraiment pas de chance. Je m’oriente alors vers un modèle de la marque Stanley, affiché à 87e. J'arrive en caisse, et là on me demande 92e. Et c'est encore 10mn qui s'écoulent avant que le vendeur (celui qui m'avait oublié) confirme à la caissière le prix que j'avais vue en rayon. (Vous croyez qu'ils ont corrigé l'erreur de code barre après ça... Dans un magasin ordinaire ce serait le cas bien sûr. Mais là...) Lorsqu'on a le temps, que l'on est un peu habitué et de bon humeur, on y passe des moments disons pittoresques. Sinon, on se précipite sur internet pour y mettre 1 étoile... Ce magasin n'est pas exempt de problèmes, il suffit de lire les différents témoignages. Témoignages auxquels le directeur s'évertue à répondre en vain. Malgré tout, ce magasin mérite un peu plus qu'une seule étoile. On y trouve à peu prés tout, à des prix corrects dans l'ensemble, les caissières (et caissiers) sont agréables et consciencieuses. Certain(e)s responsables de rayons sont efficaces et sérieux(se).

  • Publié le 04/12/2021 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    annoncé sur appli Pages Jaunes "ouvert du lundi au samedi jusqu´à 19h, idem sur affiche à l´entrée du magasin... et pourtant... surprise de bons nombres de visiteurs le vendredi 04/12 18h30, et c´est tout simplement... fermé, sans aucune explication affichée. Bravo, vous fournissez tous les efforts possibles pour exceller dans la médiocrité

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 07/12/2021

    Bonjour, Nous vous confirmons que le magasin est bien ouvert du lundi au samedi de 7h30 à 19h00 sans interruption. Samedi 04/12/21 et pas vendredi, le magasin a fermé exceptionnellement ses portes à 18h00 pour des raisons de maintenance Haute Tension. (nous étions tributaires des conditions d'EDF, maintenance à réalisé une fois tous les 2 ans) Nous avions mis en place des balisages informatifs sur la vitrine du magasin, dans le magasin et à la cour des matériaux, afin de nous excuser de ce contre-temps. Heureux de vous compter parmi nos bons clients, veuillez agréer nos sincères salutations. La Direction

     
  • Publié le 25/11/2021 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    minable

    Ecœuré , car un vendeur interpellé par une personne au rayon quincaillerie pour trouver un modèle de cheville. Celui-ci lui a répondu : Moi je débauche vous n'avez qu'a attendre que quelqu'un arrive, j'ai donc aidez cette personne, ça a pris loin dune minute.il devait être pressé d'aller manger. Et après ils vont faire grève quand un concurrent veut se monter en face. Peut être qu'au chômage il aurait le temps de les aider les gens.

  • Réponse de l'établissement, publié le 26/11/2021

    Monsieur, Je suis navré de cette attitude qui ne reflète pas nôtre politique de service client. Je me permets de vous inviter à en échanger ensemble au sein du magasin. Je reste à votre entière disposition. Jean-Pierre Dupeyré Directeur

     
  • Publié le 22/11/2021 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    Très mauvais SAV, aucun retour malgré de multiples relances

  • Réponse de l'établissement, publié le 26/11/2021

    Madame, Nous sommes désolés de ce contre temps et nous allons y remédier. Nous vous tiendrons informés de la suite de votre dossier. Cordialement, La Direction

     
  • Publié le 18/06/2021 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    Caissière incompétente entraînant de longues files et beaucoup d attente. Passez votre chemin choisissez un autre magasin

  • Réponse de l'établissement, publié le 26/06/2021

    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ce contre-temps. Nous mettrons tout en oeuvre afin d'améliorer notre service accueil-caisse. Restant à votre disposition Jean-Pierre Dupeyré Directeur

     

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  • Location de vehicule
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  • Devis gratuit
  • Pose et installation
  • Reprise de marchandise
  • Economie

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